U petak, 13. 5. 2016. održana je druga po redu konferencija u organizaciji veleučilišta Algebra pod nazivom “Od digitalnog marketinga do marketinga digitalne ere”. Predavanjima je prisustvovalo između 400 i 500 ljudi – od studenata, preko asistenata iz poslovne marketinške branše, do direktora, stručnjaka i znanstvenika.
Algebrin koncept obrazovanja budućnosti
Razlog nastanka i koncept funkcioniranja Algebre podržavam od samih početaka jer smatram da je takvo što potrebno kao nadopuna hrvatskom rigidnom državnom obrazovnom sustavu. Zato sam prošlog ljeta i sama odlučila biti polaznicom jednog od Algebrinih programa (Specijalist za internet marketing) i do danas sam vrlo zadovoljna njegovim ishodom – znanjima koja sam tamo stekla, ljudima koje sam upoznala i networkingom koji je iz toga proizašao.
Čak i prije položenog završnog ispita uspjela sam se prekvalificirati iz prosvjete u svijet digitalnog marketinga. Ovom prilikom zahvaljujem svojoj Out Loud agenciji (Tini i Nebojši) koja je prepoznala moj entuzijazam i zanimanje za ove teme i osigurala mi da protekli petak provedem u dvorani Beethoven Kongresnog centra u hotelu Antunović gdje je održano ukupno 14 predavanja koja su trajala od 9 do 17h. Iz svih sam predavanja ponešto naučila, ali izdvojila bih ih nekoliko i to ne zato što su neki predavači bili bolji od drugih, nego zato što su me neke teme naprosto više zanimale.
Kod prvog predavanja koje je održao Davor Runje svidio mi se opis milenijalsa kao potrošača te pristupačnost i primjeri modernih hrvatskih internetskih reklama. Milenijalsi me kao pojava vrlo interesiraju i trudim se konstantno učiti od njih. Reklame pak proučavam od kad znam za sebe – od novinskih, preko radijskih i televizijskih, do internetskih.
Preuzimaju li stručnjaci vodstvo nad copywriterima?
Zanimljiv motiv kroz svoje je predavanje imao vrckavi Ivan Brezak Brkan. Do sada sam ga isključivo čitala na portalu Netokracije i društvenih mreža, a sad sam njegov entuzijazam i pozitivnu energiju mogla osjetiti uživo i mogu reći da me je ugodno iznenadio. Predavanje je bilo informativno i zanimljivo, a rečenica koja mi se je usjekla u pamćenje jest da nam za svaki posao koji uključuje content i ini marketing više ne trebaju dobri copywriteri, nego sve više dobri stručnjaci jer su sama tematika i znanje postali važniji od načina na koji je content prezentiran. On je osobno priznao da će rađe zaposliti nepismenog stručnjaka nego pismenog polustručnjaka.
Vjerujem da je uvelike u pravu i da je ponajprije naša stručnost važna u našem poslu. A ako uz nju idu još pismenost, kreativnost i maštovitost – onda imamo cijeli paket. S te mi se strane sve više sviđa pojam i struktura digitalnih agencija jer tamo tim ljudi, od kojih je svatko u nečemu stručan, čini cjelinu koja na van djeluje kao jedno. I što bolje stručnjake i timske igrače imate u timu, to je agencija uspješnija.
Ponešto o mobilnim aplikacijama
Najzanimljiviju temu imao mi je Luka Abrus – “Mobilne aplikacije u digitalnoj strategiji”. Korisne informacije koje sam saznala od Luke su da hrvatsko tržište, u odnosu na svjetsko, kaska oko 4-5 godina što se tiče razvoja mobilnih aplikacija. Nadalje, jeste li znali da izrada mobilne aplikacije u prosjeku traje od 4-6 mjeseci (od ideje do njenog plasiranja na tržište)? Ljudi često mobilne aplikacije rade jer ih ima i konkurencija, a nemaju jasan cilj za što bi im konkretno trebale služiti. Izrada mobilne aplikacije je skupa, a najvažnija stvar da bude uspješna je njezin engagement (broj ljudi koji ju koristi). Kod njezinog projektiranja pola se vremena troši na razradu ideje, a druga polovica na samu realizaciju. I posljednja zanimljivost koju sam saznala jest da onog trenutka kad se aplikacija objavi u storeu i spremna je za download, pretpostavlja se da u njoj nema bugova. Oni su vrlo rijetki.
Ono što mi je bilo vrlo indikativno jest da je za Luku nakon predavanja bilo najviše pitanja i da su sva pitanja dolazila od žena. Znači li to da će razvoj mobilnih aplikacija u Hrvatskoj biti ženski orijentiran i modeliran? Fora. Kakogod, koliko god smo pitanja imale za Luku i koliko god nam se tema činila super, Luka je priznao da njegova tvrtka surađuje samo s jednim jedinim hrvatskim klijentom. Sve ostalo rade za strano tržište.
Abrakadabrin online shoping
Umjesto Anite Lacmanović, predavanje o nastanku Agrokorove Abrakadabre, nastale 4. 4. 2016. godine, održao je njihov voditelj marketinga. Ono što mi je iz ovog predavanja bilo interesantno jest da samo 5% ljudi u Hrvatskoj koristi online shoping, a od toga većim dijelom koristimo strane web shopove. Abrakadabra će to pokušati promijeniti na način da će u tamošnjem online kupovanju biti dostupno plaćanje na rate, što nam sa stranim web shopovima nije moguće.
Za implementaciju Abrakadabre trebalo im je 8 mjeseci, a radili su s austrijskom tvrtkom Netconomy. Neki im zamjeraju što nisu koristili usluge domaćih tvrtki, ali to nisu učinili zato što im domaće ponude nisu nudile sve ono što im je trebalo. Prednost Abrakadabre bit će i tzv. silent launch kojim će kupci moći sami u opticaj pustiti vlastiti proizvod i razviti strategiju za njegovu prodaju. Do kraja 2016. godine u planu im je proširiti se na Sloveniju, a početkom 2017. godine na Srbiju.
Povjerenje klijenata je ključno
O povjerenju u marketingu govorila je marketinška stručnjakinja iz Indije – Shagorika Heryani. Od nje smo naučili da na društvenim mrežama najprije trebamo pridobiti pažnju potencijalnih klijenata, a onda povjerenje. Pažnju je dobiti lakše. No, kad se povjerenje jednom dobije, ono može trajati vrlo dugo ako se ima dobra poslovna strategija i ako se klijent cijeni i poštuje. Ako pak se to povjerenje izgubi, vrlo ga je teško povratiti natrag.
Odličan predavač bio je Boris Šurija, Hrvat koji je mnogo godina studirao, živio i radio u inozemstvu i donio nam dašak tamošnjeg osvježavajućeg mentaliteta. Njegovo je predavanje bilo metodički savršeno odrađeno i pristupačno svima (i onima koji su u marketingu dugo i početnicima). Veseo, bez imalo dociranja, s odličnim primjerima. Između ostalog, govorio nam je da prednost interneta može biti ta što ne uključuje nužno naše izlaganje, ako na njega nismo spremni (a znamo da neki nisu i imaju to pravo). Osim super prezentacija, Boris piše i odlične tekstove. Zahvaljujući ovom sam ga zapazila i veselim se budućima.
Potrebno je učiti brže od konkurencije
Velimir Srića oduševio me svojim znanstvenim pristupom koji je bio savršeno objašnjen i najobičnijem laiku. Objasnio nam je da korporacije sve više nestaju, da dolazi do transformacije u biznisu jer potrošači postaju milenijalsi koji imaju drukčiji pogled na svijet od nas. Shvatila sam tada da odavno razmišljam na način na koji to čine milenijalsi i zato ih dobro razumijem i volim komunicirati s njima (također mi je žao što nisam rođena kasnije).
Što se milenijalsa tiče, shvatila sam da su to potrošači koji ne vole dociranje, taštinu i egocentrizam u prezentaciji reklama. Oni u Americi mijenjaju svjetonazore jer više ne glasuju ni za lijeve ni za desne nego za neku treću opciju koja im se čini smislenijom. Mijenijalse zanima zdrava ekonomija.
Saznali smo da će se broj pravnika i više nego prepoloviti u budućnosti zato što će se sve svoditi na strogo specijalistička zanimanja te da ćemo ove godine u jednom hrvatskom hotelu na recepciji po prvi put imati robota visokog 56 cm koji govori čak 24 jezika. Saznali smo i da je cijena 3D printera u posljednjih 10 godina pala s 18 000 dolara na 4 000 dolara. Do 2027. godine 10% potrebitih stvari printat ćemo kod kuće.
Na kraju je spomenuo i da bi za dva tjedna Google mogao doći na prvo mjesto na globalnom tržištu dionica koje već dugo vremena drži Apple. Najupečatljivija rečenica Velimira Sriće bila mi je da se o klijentima uči na način da učimo BRŽE od konkurencije. Nadam se da će mi u tom učenju pomoći knjiga “Analiza (socijalnih) mreža: praktična primjena” koja je nedavno izašla od strane Algebre.
Knjigu dvedeseterici nâs uručio je Vanja Šebek, vrijedna Algebrina ruka, radišan momak koji sve zna i u sve se razumije, a moram ga pohvaliti i da je uza sve to odličan i pristupačan predavač. Vanji je u petak bio roćkas pa mu i ovom prilikom čestitam – ne samo roćkas nego i cijelom mu timu uspješno organiziranu konferenciju, u željnom iščekivanju iste sljedeće godine.
Cijela predavanja možete pogledati ovdje na Algebrinoj web stranici.
